1.1 Predávajúcim je spoločnosť Parapety BB s.r.o., adresa: Majerská Cesta 66, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 36399779, DIČ: 2021584004, IČ DPH: SK2021584004, tel. +421 911 353 095, e-mail: parapetybb@gmail.com (ďalej len predávajúci).

1.2 Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje predávajúceho s úmyslom kúpy tovaru, ktorý predávajúci ponúka.

1.3 Kupujúcim je aj každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje predávajúceho s požiadavkou, aby jej predávajúci zaobstaral tovar, ktorý nemá zaradený v ponuke, s úmyslom kúpy tohto tovaru.

1.4 Potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.

1.5 Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.

2.1 Tovar môže kupujúci objednávať nasledovne:

• prostredníctvom nákupného košíka na web-stránkach predávajúceho
• e-mailovým kontaktom na adrese parapetybb@gmail.com
• telefonickým kontaktom na čísle +421 911 353 095

2.2 Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu.

2.3 Odoslanú objednávku potvrdí predávajúci e-mailom a zároveň oznámi kupujúcemu dostupnosť a termín dodania tovaru. Všetky potvrdené objednávky sú záväzné!

2.4 Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej cene podľa objednávky.

2.5 Zrušenie objednávky je zo strany kupujúceho možné do 24 hodín od objednania tovaru bez udania dôvodu. Kupujúci môže objednávku zrušiť telefonicky alebo e-mailom. Po overení splnenia podmienok zrušenia objednávky potvrdí predávajúci kupujúcemu storno objednávky e-mailom alebo telefonicky. V prípade, že už bola suma za objednaný tovar uhradená, predávajúci zašle peniaze späť na bankový účet kupujúceho.

2.6 Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné riešenie, ak s tým kupujúci súhlasí. Predávajúci má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť, ...).

3.1 Predávajúci je platcom DPH.

3.2 K základnej cene objednávky je pripočítaná cena za dopravu a manipuláciu tovaru, pokiaľ nie je uvedené inak (napr. osobný odber). Cena dopravy je uvedená v objednávkovom procese.

3.3 Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH (23%). Ceny platia v deň podania objednávky.

4.1 Platiť za tovar môže kupujúci nasledovne:

• Prevodným príkazom na účet predávajúceho na základe zálohovej faktúry alebo faktúry. IBAN: SK5275000000004031900237 (Československá obchodná banka, a.s.).
• Dobierkou pri prevzatí tovaru od kuriéra (platba v hotovosti alebo kartou u kuriéra, podľa možností prepravcu).
• V hotovosti na prevádzke predávajúceho pri osobnom odbere.

Oprávnené námietky k platobnému dokladu je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu v lehote splatnosti.

4.2 Platba je možná iba v EUR.

4.3 Daňový doklad (faktúru) posiela predávajúci kupujúcemu elektronicky alebo ho odovzdáva spolu s tovarom.

4.4 V prípade, že kupujúci neuhradí predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu za tovar v lehote splatnosti, má predávajúci nárok na zmluvný úrok z omeškania vo výške 0,05 % denne z kúpnej ceny za každý aj začatý deň omeškania. Predávajúci si vyhradzuje právo pozastaviť ďalšie dodávky až do ich úplnej úhrady.

4.5 Prevod práv a povinností vyplývajúcich z kúpnych zmlúv alebo z potvrdenia objednávky na tretiu stranu je možný výlučne s písomným súhlasom predávajúceho.

5.1 Kupujúci nadobúda vlastnícke právo na prevzatý obchodný tovar až po úplnom zaplatení kúpnej ceny a poplatkov súvisiacich s eventuálnou oneskorenou úhradou.

5.2 Po prevzatí neuhradeného tovaru je kupujúci povinný sa oň riadne starať a uskladniť ho tak, aby nedošlo k prípadnému poškodeniu alebo jeho odcudzeniu. V prípade porušenia niektorej povinnosti sa kupujúci zaväzuje uhradiť predávajúcemu vzniknutú škodu v plnej výške.

6.1 Dodacia lehota závisí od typu tovaru:

• Skladový tovar: zvyčajne 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
• Tovar na objednávku a výroba na mieru: zvyčajne 2–4 týždne, v závislosti od vyťaženosti výroby.

O predpokladanom termíne dodania bude predávajúci kupujúceho informovať. Ak kupujúcemu nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota, má možnosť stornovať objednávku v súlade s bodom 2.5 týchto Obchodných podmienok.

6.2 Tovar bude vyexpedovaný po potvrdení objednávky (pri dobierke) alebo po pripísaní platby na účet (pri platbe prevodom) a po splnení všetkých podmienok pre vyskladnenie.

7.1 Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru zmluvnou prepravnou spoločnosťou, prípadne vlastnou dopravou.

7.2 Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na určené miesto.

7.3 Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky. V prípade poškodenia obalu je nutné spísať s kuriérom škodový zápis.

7.4 Spolu s tovarom dodá predávajúci kupujúcemu doklady (faktúru, dodací list). Návod na montáž a údržbu je dostupný elektronicky na webovej stránke predávajúceho alebo priložený k tovaru.

7.5 Za tovar zodpovedá predávajúci až po jeho prevzatie kupujúcim. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim od doby, kedy tento potvrdí prevzatie tovaru.

7.6 Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca.

7.7 V prípade objednávky viacerých druhov tovaru s rôznou dostupnosťou môže byť tovar dodaný v niekoľkých balíkoch. Poštovné a balné platí kupujúci podľa podmienok uvedených v objednávke.

8.1 Kupujúci je v súlade so Zákonom č. 102/2014 Z.z. oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

UPOZORNENIE: Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru (napr. narezané parapety, žalúzie a siete vyrobené na presný rozmer) alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa.

8.2 Tovar na vrátenie musí byť:

• nepoškodený,
• kompletný (vrátane príslušenstva, dokumentácie, ...),
• vrátane dokladu o kúpe.

8.3 Ak sa kupujúci rozhodne vrátiť tovar (na ktorý sa vzťahuje právo na vrátenie), je povinný:

• kontaktovať predávajúceho so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy,
• zaslať tovar naspäť na adresu predávajúceho – tovar odporúčame poslať doporučene a poistený. Dobierky nepreberáme.

8.4 Po splnení podmienok a po obdržaní vráteného tovaru predávajúci vráti kupujúcemu v lehote najneskôr 14 dní celú cenu zaplatenú za tovar.

9.1 Vybavovanie reklamácií sa riadi záručnými podmienkami konkrétneho tovaru, Obchodným zákonníkom a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

9.2 Záručná doba na tovar je štandardne 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.

• Parapety: 2 roky
• Vnútorné žalúzie: 2 roky
• Exteriérové žalúzie: 3 roky
• Siete proti hmyzu: 2 roky (zákonná záruka)

9.3 Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej častí) spôsobené používaním.

9.4 Reklamovaný tovar je kupujúci povinný doručiť na reklamáciu čistý, mechanicky nepoškodený (pokiaľ nejde o predmet reklamácie), s kópiou faktúry.

9.5 POSTUP REKLAMÁCIE:

• Čo najskôr nás informujte e-mailom na parapetybb@gmail.com o chybe výrobku.
• V popise uveďte číslo objednávky, popis závady a priložte fotografie poškodenia/vady.
• Počkajte na inštrukcie od našich pracovníkov ohľadom ďalšieho postupu (vrátenie tovaru, výmena, oprava).
• Reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote do 30 dní.

10.1 Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkom v rámci objednávky tovaru či registrácie sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

10.2 Odoslaním objednávky dáva zákazník súhlas predávajúcemu so spracovaním jeho osobných údajov pre účely uzavretia kúpnej zmluvy, vybavenia objednávok a súvisiacej komunikácie. Osobné údaje sú spracované v rozsahu: meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail.

10.3 Predávajúci neposkytuje osobné údaje zákazníkov žiadnej ďalšej osobe, s výnimkou spoločností zabezpečujúcich prepravu tovaru (prepravné spoločnosti).

Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.

11.1 Dozor nad poskytovaním služieb vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

11.2 Tieto všeobecné obchodné podmienky a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa riadia právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.

V Banská Bystrica, dňa 1. 12. 2025